Network Technical Support Specialist - Bali (Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung)

Bergabunglah dengan Freshtel Internet sebagai Network Technical Support Specialist di wilayah Bali yang dinamis, mencakup Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Ini adalah kesempatan unik untuk menjadi bagian dari tim dinamis yang menyediakan layanan internet berkualitas tinggi kepada pelanggan di seluruh pulau Bali. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan koneksi internet yang stabil dan cepat, serta memberikan dukungan teknis yang profesional kepada pelanggan kami.

Sebagai Network Technical Support Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk mengatasi masalah jaringan, melakukan pemeliharaan rutin, dan memastikan kinerja jaringan yang optimal. Anda akan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, seperti MikroTik RouterOS, Wireshark, dan SolarWinds, untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jaringan. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim engineering untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi jaringan yang inovatif.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan untuk masalah jaringan dan perangkat keras.
• Melakukan pemeliharaan rutin dan pemeriksaan jaringan untuk memastikan kinerja optimal.
• Menggunakan alat seperti MikroTik RouterOS, Wireshark, dan SolarWinds untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah jaringan.
• Bekerja sama dengan tim engineering untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi jaringan yang inovatif.
• Melaporkan masalah jaringan dan solusi kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.
• Mengikuti dan mengimplementasikan standar keamanan jaringan yang ketat.
• Memberikan pelatihan dan bantuan kepada pelanggan tentang penggunaan jaringan dan perangkat keras.
• Mengikuti perkembangan teknologi jaringan dan mengaplikasikan pengetahuan baru dalam pekerjaan sehari-hari.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai teknisi jaringan atau teknisi dukungan jaringan.
• Memiliki pengetahuan mendalam tentang jaringan komputer, termasuk protokol jaringan, firewall, dan VPN.
• Pengalaman dengan perangkat keras jaringan seperti router, switch, dan access point.
• Familiaritas dengan sistem operasi MikroTik RouterOS.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CompTIA Network+, atau sertifikasi terkait lainnya adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik dengan pelanggan dan rekan kerja.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja di luar jam kantor jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait