Customer Relations Representative - Premium Client Support in Bali
Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser sebagai Customer Relations Representative di Bali dan jadilah suara perusahaan kami! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan pelanggan terbaik sambil menikmati gaji kompetitif, pertumbuhan karir, dan lingkungan kerja yang menyenangkan di destinasi wisata terkenal ini. Di Private Advertiser, kami menghargai setiap interaksi pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang luar biasa bagi setiap klien premium kami.
Sebagai Customer Relations Representative, Anda akan menjadi pusat perhatian kami dan klien kami. Setiap hari, Anda akan berinteraksi dengan klien premium kami, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang memuaskan. Kami menggunakan platform seperti Salesforce dan HubSpot untuk mengelola interaksi pelanggan, sehingga Anda akan terlibat dalam menggunakan dan mengoptimalkan alat-alat ini.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan secara profesional dan ramah
- Mengelola dan mengoptimalkan data pelanggan menggunakan Salesforce dan HubSpot
- Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan
- Menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif
- Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan perusahaan
- Melaporkan perkembangan pelanggan kepada manajer dan tim terkait
- Menjadi perwakilan utama perusahaan dalam interaksi dengan pelanggan
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait
- Pendidikan setidaknya SMA atau setara
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara independen
- Penguasaan dasar Salesforce dan HubSpot adalah nilai tambah
- Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan internasional
- Pengalaman dalam industri pariwisata atau layanan pelanggan adalah nilai tambah
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang