Collection Team Leader - Nusa Tenggara Barat (Mataram)

Bergabunglah dengan tim kami di Amartha di Mataram, Nusa Tenggara Barat, dan jadilah pemimpin yang menginspirasi dalam tim Collection kami. Di sini, Anda akan memimpin tim yang bertanggung jawab untuk memulihkan pinjaman yang tertunda, membangun hubungan yang kuat dengan nasabah, dan memastikan kinerja tim yang optimal. Dengan pengalaman bertahun-tahun di industri kredit dan layanan finansial, kami mencari seseorang yang memiliki visi untuk mengembangkan tim, meningkatkan proses koleksi, dan memastikan kepuasan nasabah.

Di Amartha, kami mengutamakan inovasi dan keunggulan. Anda akan bekerja dengan berbagai alat dan perangkat lunak seperti CRM systems, software untuk pelaporan koleksi, dan sistem manajemen kredit. Kami juga menghargai sertifikasi dalam bidang koleksi kredit dan pengetahuan mendalam tentang regulasi perbankan di Indonesia.

Setiap hari, Anda akan terlibat dalam berbagai tugas yang menantang, mulai dari mengatur jadwal tim, memberikan umpan balik konstruktif, hingga memimpin strategi koleksi yang efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, pelatihan berkala, dan kesempatan untuk berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengarahkan tim koleksi untuk mencapai target pemulihan pinjaman.
• Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan nasabah untuk meningkatkan tingkat pemulihan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi koleksi yang efektif.
• Melaporkan kinerja tim secara berkala kepada manajemen senior.
• Melakukan evaluasi kinerja dan memberikan umpan balik konstruktif kepada anggota tim.
• Memastikan kepatuhan terhadap regulasi perbankan dan standar industri.
• Menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk pelaporan dan manajemen koleksi.
• Mengkoordinasikan dengan berbagai departemen untuk memastikan proses koleksi berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 5 tahun dalam bidang koleksi kredit atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait atau pengalaman kerja yang relevan.
• Sertifikasi dalam bidang koleksi kredit atau pengetahuan mendalam tentang regulasi perbankan di Indonesia.
• Pengalaman dalam menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak untuk pelaporan dan manajemen koleksi.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Kemampuan analitis dan kemampuan untuk membuat keputusan yang tepat.
• Pengalaman dalam manajemen tim dan pengembangan tim.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang tekanan tinggi dan memenuhi target.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait